Conditions Générales de Vente

Conditions générales de vente pour nos chambres d’hôtes

Ces présentes conditions ont pour objet d’informer notre clientèle sur les conditions et modalités d’hébergement, de réservation, d’annulation de réservation, les responsabilités des parties ainsi que la gestion des données que nous collectons dans le cadre de notre activité professionnelle.

Les présentes conditions de vente sont modifiables à tout moment sans préavis. Les informations présentent sur ce site officiel prévalent sur toutes celles diffusées par nos partenaires y compris pour la politique de réservation et d’annulation.

Acceptation des présentes conditions générales de vente

Le versement de l’acompte implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente (CGV) pour nos chambres d’hôtes et offres de restauration ainsi que votre consentement pour l’utilisation des données personnelles que vous nous communiquez.

Nous sommes soucieux de préserver votre vie privée et nous protégeons la confidentialité des informations personnelles que vous nous avez transmises. Celles-ci ne sont pas partagées et ne sont utilisées que pour des raisons administratives et pratiques pour votre séjour (voir plus bas RGPD).

Accueil

Le meilleur accueil sera réservé à nos hôtes. Nous nous engageons à assurer personnellement leur accueil avec toute l’attention souhaitable permettant de faciliter leur séjour. Pour les chambres d’Hôtes, nous vous recevons dans notre maison, qui est notre résidence principale.

Pour les chambres d’hôtes, le suivi des chambres et des sanitaires est assuré quotidiennement, sans frais supplémentaires.

Au-delà de la démarche de relations humaines, notre activité de location de chambres d’hôtes est exercée à titre habituel. Elle constitue une activité commerciale et nous sommes inscrit au RCS (Registre du Commerce et des Sociétés) sous la forme de société personnelle commerçant sous le

Nos chambres d’hôtes sont conformes aux dispositions des articles D. 324-13 et D. 324-14 du code du tourisme.

Tarifs

Les prix indiqués sur le présent site sont des prix TTC (toutes charges comprises) en euros (€),(TVA non applicable – article 293 B du CGI), hors taxes de séjour. Ce sont les prix pour les réservations prises en direct avec Au détour des vignes, sans intermédiaire. Les prix des nuits s’entendent par chambre et par nuit, jusqu’à deux personnes pour les chambres doubles pour la période choisie. Les petits-déjeuners sont compris dans le prix des chambres d’Hôtes.

La taxe de séjour est en sus, selon la réglementation en vigueur.

Nos tarifs et offres s’étendent sous réserve de disponibilité au moment de la réservation et sont susceptibles de ne pas être reconduits pour des réservations ultérieures. Les conditions, tarifs et offres sont susceptibles d’être modifiés sans préavis.

Les ambiances de la maison évoluant fréquemment, les photos consultables sur ce site et sur les réseaux sociaux sont non contractuelles.

Taxes de séjour

Les taxes de séjour sont des impôts locaux que le client doit acquitter auprès des propriétaires qui la reverse ensuite au Trésor Public.

En conformité avec l’article L 2333-29 et suivants du Code Général des Collectivités Territoriales, la taxe de séjour est due par nuitée (par nuit par personne), du 1er janvier au 31 décembre inclus.

Les tarifs ont été fixés pour l’année 2021 (pour un hébergement de type chambre d’hôtes) à 0.80€ par nuit et par personne. Les enfants mineurs sont exonérés ; Les titulaires d’un contrat de travail saisonnier employés sur le territoire de la collectivité ; Les personnes bénéficiant d’un hébergement d’urgence ou d’un relogement temporaire

Réservation

Toute réservation est assortie d’une confirmation écrite faite au client (courriel) et du versement par le client d’un acompte minimum de 25 % du montant total du séjour et des services réservés. Cet acompte est déduit du règlement de la facture totale payable au plus tard le jour du départ.

La réservation est conclue pour un nombre précis de personnes. Si à l’arrivée le nombre de personnes dépasse le nombre prévu lors de la réservation, Au détour des vignes est en mesure de refuser les personnes supplémentaires. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l’initiative du Au détour des vignes, de sorte qu’en cas de départ d’un nombre de clients supérieur à ceux refusés, aucun remboursement ne peut être envisagé.

Le versement de l’acompte implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente.

La réservation sera réputée ferme uniquement lors du crédit de l’acompte sur le compte bancaire d’Au détour des vignes.

Durée du séjour

Le séjour est convenu pour une durée déterminée et précisée dans la confirmation écrite faite au client. Le client ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux.

Modalité de paiement

Les modes de paiement acceptés sont : Espèces (Euros), carte bancaire (Visa et MasterCard), chèque bancaire – banque domiciliée en France (à l’ordre d’ Au détour des vignes), virement Bancaire (exclusivement en €) – notamment international pour les clients hors CEE.

Le paiement de l’acompte de la réservation du séjour, d’un minimum de 25 %, pourra être réalisé par carte bancaire à distance (paiement par la plateforme stripe) ou virement bancaire (exclusivement en euros) sur le compte d’Au détour des vignes via paypal ou manuellement par le client (IBAN fourni sur demande). Le nom du donneur d’ordre et celui de la réservation devront être identiques. Les frais de virement sont à la charge du donneur d’ordre.

Pour le paiement du solde de la facture du séjour, il doit impérativement être effectué, en date de valeur, au plus tard le dernier jour du séjour. Cette condition entraine qu’un paiement par virement doit être effectué avec comme date de valeur au plus tard la date de la fin du séjour, et donc être effectué quelques jours avant la fin du séjour.

Modification de réservation

Toute modification de réservation doit faire l’objet d’une demande directement auprès de notre maison d’hôte, soit par courrier, soit par courriel adressé à contact@audetourdesvignes.com. Cette demande de modification ne sera éventuellement effective que lorsqu’ Au détour des vignes vous aura confirmé son acceptation par courriel.

Annulation de réservation

Toute annulation partielle ou totale doit faire l’objet d’une demande directement auprès de notre maison d’hôte, soit par courrier, soit par courriel adressé à contact@audetourdesvignes.com.

Dans le cas où l’annulation intervient plus de 15 jours avant la date d’arrivée, le montant versé lors de la réservation sera remboursé ou servira d’avoir pour un séjour futur demandé par les clients.

Si l’annulation intervient moins de 15 jours avant la date d’arrivé, l’acompte est conservé.

Pour le cas où l’annulation intervient moins de 7 jours avant la date d’arrivée, ou, en cas de non présentation (No-Show) ou si le client quitte la maison d’hôtes avant la fin prévue de son séjour, Au détour des vignes se réserve le droit de facturer et de réclamer le montant total du séjour prévu.

Une demande d’annulation ne sera effective que lorsqu’Au détour des vignes vous aura confirmé son acceptation par courrier ou par courriel.

Annulation de réservation par Au détour des vignes

En cas d’annulation par le propriétaire, celui-ci reversera au locataire les sommes encaissées.

Assurance

Le locataire atteste être couvert par une assurance responsabilité couvrant sa propre responsabilité.

Au détour des vignes atteste être couvert par une assurance couvrant sa Responsabilité Civile Professionnelle découlant de son activité de chambres d’hôtes (Generali N° AN 766 103).

Mise à disposition des chambres

Le Client doit se présenter le jour précisé. L’accueil est assuré, le jour de votre arrivée, de 16 h à 19 h 30.

Nous ne pouvons vous accueillir avant 16 h. Pour une arrivée tardive, au-delà de 19 h 30, merci de nous contacter pour possibilité et organisation.

Merci de nous communiquer un numéro de téléphone portable si nous avons besoin de vous contacter pendant votre déplacement. Il est important pour nous de connaître votre heure d’arrivée envisagée pour organiser nos absences et nos réapprovisionnements. En cas de changement dans cette heure ou de retard, ou pour une arrivée tardive, au-delà de 20 h merci d’avoir la gentillesse de nous prévenir à l’avance. bien vouloir nous prévenir. Merci de votre compréhension. Vous pouvez nous joindre par téléphone au

Libération des chambres

Le jour du départ, les chambres doivent être libérées au plus tard à 10h30.

Horaires des petits-déjeuners

Le petit-déjeuner, à la française, est servi uniquement dans la salle à manger ou sur la terrasse, à partir de 8 h 00 et nous servons jusqu’à 10 h 00.

Table d’Hôtes

Nous proposons les diners d’hôtes sur réservation une semaine à l’avance du Mardi au Dimanche soir.

Le tarif du diner est par personne et tout compris.

N’est proposé qu’un menu unique et les diners d’hôtes sont destinés aux adultes ou aux grands ados. Nous ne proposons pas de menu spécifique ou de diner pour les enfants.

Nous mettons également à disposition de nos hôtes une pièce avec réfrigérateur et micro-onde. Elle peut être utilisée pour préparer les pique-niques et les repas (par exemple lorsqu’il n’y a pas de table d’hôtes ou pour les jeunes enfants qui ne dineraient pas à la table d’hôtes).

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie sont acceptés sur demande auprès des propriétaires et uniquement dans les chambres d’hôtes. Si le jour d’arrivée, le client se présente accompagné d’un ou plusieurs animaux non annoncés, le refus d’accepter les animaux et ses propriétaires par les propriétaires des chambres d’hôtes ne peut être assimilé à une modification ou une rupture du contrat à l’initiative des propriétaires. De sorte qu’en cas de départ du client, aucun remboursement ne peut être envisagé. Le tarif applicable pour l’accueil d’un animal de compagnie est disponible sur le site internet www.audetourdesvignes.com (5€ par nuit correspondant aux frais de ménage supplémentaire).

Tout animal accepté dans les chambres ne doit cependant en aucun cas et à aucun moment rester seul et enfermé dans la chambre en l’absence de ses propriétaires. Les chiens doivent obligatoirement être tenus en laisse dans la propriété. Les propriétaires d’animaux doivent veiller à ce que leur animal laisse les lieux propres et nettoyer les déjections dans les lieux prêtés et dans le jardin.

Usage de la piscine

La location des maisons d’hôtes donne le droit à l’accès de la piscine aux horaires et aux conditions ci-après. Seules les personnes résidant pendant la période de location dans la maison d’hôte ont accès à la piscine sous l’entière responsabilité du locataire notamment en ce qui concerne les enfants qui doivent être en permanence sous la surveillance des adultes qui les accompagnent.

Par respect pour les autres utilisateurs du domaine :

*les enfants doivent être accompagnés de leurs responsables
*la piscine est accessible entre 10h et 20h

*les locataires doivent amener leurs propres serviettes de bain, il ne s’agit aucunement des serviettes de toilettes fournies dans les chambres. En cas d’oubli, nous pouvons vous en prêter

*les propriétaires pourront fermer l’accès à la piscine en cas de force majeure (raisons météorologiques, risques sanitaires…)
*tout le monde doit enlever ses chaussures à l’entrée de la piscine
*il est impératif de se doucher AVANT d’aller dans l’eau

Utilisation et respect des lieux, art de vivre

Le respect d’un certain art de vivre est demandé à tous les hôtes pour garantir la quiétude du lieu et le confort de tous. Le Client devra respecter le caractère paisible des lieux et en faire un usage conforme à leur destination.

La cuisine, les parties non présentées ou les parties privées ne sont pas laissées à la libre disposition des hôtes.

La salle à manger et les abords de la piscine ne sont pas des lieux de pique-nique.

L’ensemble de la maison (chambres, salons, salle à manger, etc.) est strictement non-fumeur. Il est donc demandé de ne pas fumer dans l’établissement, dans les chambres ou aux fenêtres. Des cendriers sont mis à disposition au niveau des terrasses privatives.

Les enfants évoluent au sein du domaine sous l’unique responsabilité de leurs parents. La piscine n’est pas surveillée et son usage par les enfants restent sous la totale responsabilité de leurs parents. Il est notamment demandé aux parents de s’assurer que leurs enfants respectent la quiétude des autres hôtes de la maison.

Dans les chambres Estuaire et Vignes, les bébés de moins de 2 ans sont acceptés (avec lit de bébé des parents ou lit fourni par Au détour des vignes), sans supplément.

Le client s’engage à rendre les chambres en parfait état à la fin du séjour, à déclarer et à assumer financièrement toute dégradation éventuelle dont il pourrait être responsable.

Effets personnels

Au détour des vignes décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou dégradation d’effets personnels des hôtes. En cas d’oubli dans la chambre à l’issu du séjour, les effets peuvent être envoyés à la personne concernée, sur sa demande et à ses frais.

Sécurité

Seules les personnes séjournant Au détour des vignes sont autorisées à utiliser les lieux communs et la piscine. Pour pouvoir assurer l’entretien de la piscine, elle n’est plus accessible à partir de 20 h sauf accord express d’Au détour des vignes.

RGPD

Pour des questions administratives (fiche de police notamment) et pratiques, nous collectons des informations et nous vous demandons notamment de nous transmettre les prénoms, noms et nationalités de toutes les personnes ainsi que l’âge pour les enfants (notamment pour le calcul des taxes de séjours et le choix de la taille du lit) qui seront présentes et de nous confirmer un n° de téléphone (portable de préférence) où vous pouvez être joignables. Votre adresse mail est aussi mémorisée. Toutes ses données restent confidentielles et ne sont utilisées que pour notre usage interne, dans le cadre de notre relation contractuelle, et ne seront en aucun cas communiquées à des tiers sauf l’éventuelle demande des autorités (fiches de police). Elles sont conservées 5 ans après la fin de la relation contractuelle. Vous pouvez, bien sûr, exercer à tout moment vos droits par demande par mail.

Attribution de compétence

Le présent contrat est régi par le droit français.

Tous les litiges auxquels le présent contrat pourrait donner lieu, concernant tant sa validité, son interprétation, son exécution, sa résiliation, leurs conséquences et leurs suites seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.

Offres promotionnelles

Au détour des vignes pourrait être amené à faire des offres promotionnelles sur son site, ou par tout autre moyen, portant sur des prestations d’hébergement fournies à une date ou selon une périodicité déterminée, pour lesquelles aucune annulation n’est possible. (Article L121-20-4 du code de la consommation). Les offres promotionnelles du Au détour des vignes ne sont pas cumulables entres elles.